企業(yè)發(fā)展猶如大海行舟,只有全員協(xié)同配合、共同努力,才能劈波斬浪、勇往直前,這就是團隊精神的具體體現(xiàn),也是佛山市保安服務公司這艘航船源源不斷的動力來源。多年以來,佛山市保安服務公司從基層隊伍工作實際出發(fā),從關心愛護保安員出發(fā),為解決保安員的實際困難著想,把基層保安員的呼聲和需要作為第一考慮,大力營造“以人為本、關愛員工”的良好氛圍,將保安員的切身利益維護好、發(fā)展好,不斷提高隊伍的凝聚力和創(chuàng)造力,進一步樹立了“我與企業(yè)同發(fā)展”的成長意識,鑄就了佛山市保安服務總公司“服務社會、無私奉獻”的企業(yè)文化理念。
佛山保安服務公司堅持“情為員工所系、利為員工所謀、權為員工所用”,時時處處關愛員工,積極營造保安大家庭的和諧氛圍,使每一位員工深深感受到自己就是公司的一份子,就是這個大家庭的一員,實現(xiàn)了企業(yè)與員工的共贏。
關注隊員切身利益,不斷提高隊員待遇。多年以來,公司領導始終將工作重心放在基層第一線,從維護隊員的切身利益出發(fā),多次組織會議研究保安員的待遇問題,在保安業(yè)務不斷拓展的前提下,在確保公司持續(xù)發(fā)展的基礎上,先后多次調(diào)整了保安員的工資待遇,為全體保安員辦理了醫(yī)療保險、意外傷害保險等。同時,公司還在保安隊伍中推行年限工資制度,根據(jù)工作年限逐年提高工資待遇。針對押運隊員的工作特殊性,增加績效考核工資,細化了考核要求,進一步提高了押運工作效率和守押安全性。目前,公司所有基層隊員的工資待遇較上一年均有了大幅提高,很好地解決了隊員的后顧之憂,保障了保安隊伍的發(fā)展。
實行競聘上崗,建立合理的用人制度。為加強基層隊伍管理力度,公司在選拔基層管理人員時,堅持“能者上,庸者下”的用人制度,采取競聘上崗的方式,公開、公正、公平地選拔管理能力強、綜合素質高、業(yè)務全面的人員擔任隊伍管理骨干。自這一制度實行以來,先后有20余名基層保安員走上了不同的管理崗位,成為了隊伍管理的骨干。能上能下的用人制度,為廣大保安員提供了展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我的發(fā)展平臺,極大地調(diào)動了保安員的工作熱情和積極性。
積極與客戶協(xié)商洽談,想方設法為隊員提供良好的工作生活環(huán)境。隨著公司業(yè)務的發(fā)展,保安服務崗點逐步增加,其中一些崗點比較偏遠,給隊員上下班帶來了諸多不便,為避免上下班路途遠等問題。公司在人員安排上盡量采取就近上崗的原則,縮短了隊員上下班的時間和路途。同時,積極與客戶進行協(xié)商溝通,妥善解決隊員的食宿問題,減輕了隊員的生活負擔。此外,公司還為基層崗點送去了籃球、象棋、乒乓球等文體活動用品,極大地豐富了駐崗隊員的業(yè)余文化生活。
深入基層走訪,仔細傾聽隊員心聲。公司在隊伍管理工作中,將走訪隊員活動確立為一項重要的工作任務,隊伍各級主管領導定期開展走訪工作,第一時間了解基層隊伍的管理情況,認真傾聽隊員的真實想法,不斷完善和調(diào)整隊伍管理機制,建立了既能體現(xiàn)關愛員工,又能保證和促進企業(yè)發(fā)展的制度、措施和政策,為隊員營造一個和諧、寬松、可充分發(fā)揮其能力的工作環(huán)境。同時,公司還加大對隊員工作之外八小時情況的了解和掌握,及時了解隊員的思想動態(tài)和家庭情況。每逢過年過節(jié),公司都會為每一名保安員發(fā)放節(jié)日福利,及時送上公司對員工的問候。每年春節(jié)前夕,公司領導都會深入基層一線和困難隊員家庭進行慰問,給他們送去物品和慰問金,解決他們生活上的困難,使他們真切地體會到公司大家庭的溫暖。工作中,公司領導還抽出時間看望生病住院的保安員,送去公司的關心和問候。對于員工的婚喪嫁娶均給予適當?shù)慕?jīng)濟補貼,真正把廣大保安員作為自己的親人看待,進一步提高了隊員的歸屬感和責任感。
強化后勤保障,安保勤務人性化。隨著佛山市經(jīng)濟文化的快速發(fā)展,大型文體活動也逐年增加,各項安保任務也越來越重,如國際太極拳交流大賽、四國男籃挑戰(zhàn)賽、廣東省殘疾人運動會、云臺山國際旅游節(jié)等,這些活動都需要保安員在第一時間趕到現(xiàn)場,工作任務十分艱巨。為此,公司領導帶頭參加安保勤務工作,并根據(jù)各項安保勤務工作的實際情況,對路途較遠的隊員,統(tǒng)一組織車輛進行接送,同時為執(zhí)勤隊員提供飲水和就餐保障,公司領導的親歷親為,極大地激發(fā)了隊員的工作熱情和斗志,他們所承擔的各類大型文體活動的安保勤務工作未發(fā)生過一起安全責任事故,樹立了佛山保安的良好形象。
發(fā)揮保安基金作用,減輕隊員生活負擔。公司結合保安行業(yè)的特殊性,成立了保安隊伍基金會,根據(jù)保安員生活中出現(xiàn)的急難險重情況,第一時間為困難隊員提供愛心幫助。截至目前,公司已先后為50余名保安員發(fā)放了保安基金近20萬元,有效緩解了部分保安員的經(jīng)濟壓力,充分發(fā)揮了保安基金解危救困的作用。
積極推動企業(yè)文化建設,適時開展形式多樣、豐富多彩的文體活動,陶冶保安員的情操,營造良好的企業(yè)文化氛圍,引導廣大保安員熱情服務、文明服務、規(guī)范服務,使保安員始終保持積極向上的工作狀態(tài)和良好的精神面貌。
員工的綜合素質是企業(yè)文化的具體展現(xiàn),公司在做好各項業(yè)務拓展工作的同時,十分注重員工工作經(jīng)驗、文化素質和能力等方面的培養(yǎng)。為此,公司先后組織管理骨干、中隊骨干到兄弟單位就企業(yè)管理模式、隊伍管理機制、人事管理系統(tǒng)等方面進行參觀學習,使各級管理骨干及時發(fā)現(xiàn)自己在隊伍管理工作中存在的不足。公司還積極組織專業(yè)技術人員參加企業(yè)管理、財會管理、質量管理、計算機應用等各種專業(yè)培訓班,強化專業(yè)知識的更新和積累,提高各項專業(yè)技術水平。同時,公司還積極號召基層保安員自學成才,對自學畢業(yè)取得大專、本科學歷的保安員實行報銷學費制度。截至目前,公司已為30余名保安員報銷了近7萬元的學費,極大地調(diào)動了保安員不斷學習的積極性。
保安服務工作的特殊性,導致部分員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠、心態(tài)緊繃等亞健康狀況,員工的壓力迫切需要緩解和釋放。為此,公司嚴格落實休假制度,使員工能夠得到及時調(diào)節(jié)和放松。同時,公司每年還會組織隊伍管理骨干以上人員到專業(yè)醫(yī)院進行全面體檢,并根據(jù)他們的體檢結果由醫(yī)院專業(yè)醫(yī)師提出進一步治療方案或注意事項,以做到有病及時治療,無病提前預防。公司還積極組織隊伍骨干、年度先進個人到上海世博會等地進行參觀學習,既開拓了廣大員工的視野,又有效調(diào)節(jié)了廣大保安員的身心健康。
為豐富隊員的精神生活,公司在一些重大節(jié)日期間,如元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、五四青年節(jié)、七一建黨節(jié)、八一建軍節(jié)等,精心組織開展各項文體活動,同時,還與保安服務客戶開展聯(lián)誼會、座談會,通過這些文化活動營造良好的企業(yè)文化氛圍,增強員工熱愛保安工作、忠于保安工作的信念,也增進了與客戶單位的融洽關系。2011年春節(jié)前夕,公司積極策劃、隆重舉辦了“保安之歌”新年文藝晚會,全體保安員積極參與,晚會通過歌曲、小品、詩歌、音樂快板、擒敵操等節(jié)目形式,集中展現(xiàn)了保安員蓬勃向上、勇于奉獻的精神風貌,為公司企業(yè)文化建設增添了新亮點。通過新年晚會活動,進一步樹立了保安隊伍的自信心,強化了保安形象,全方位展示了公司的各項業(yè)務,使保安員家屬更加理解和支持保安工作。
公司關愛著員工,員工熱愛著公司。正是有了這份關愛,才使得佛山保安公司徜徉在“以人為本”的和煦陽光里,才營造出了佛山保安和諧發(fā)展的氛圍。相信佛山保安公司“以人為本,構建企業(yè)和諧發(fā)展新局面”的理念必將在這片沃土上盛開出嬌艷的花朵。